Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

Este site é mantido por Karem Martins (Psicóloga, CRP 04/60483). Levamos a sério a privacidade e a confidencialidade das suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados tratamos

Este site é institucional e não possui formulários nem cadastro. Os dados que você compartilha conosco ocorrem por sua iniciativa, ao entrar em contato pelos canais disponíveis (por exemplo, WhatsApp, telefone ou Instagram), e podem incluir nome, telefone e o conteúdo da sua mensagem.

Podemos também coletar, de forma anônima, dados de navegação e estatísticas de acesso por meio de ferramentas de análise (como Google Analytics) e cookies, caso ativados, com a finalidade de entender o uso do site e melhorá-lo.

Além disso, ao carregar as páginas, o seu endereço de IP é necessariamente transmitido aos serviços que hospedam e entregam este site — veja a lista na seção 5. Isso é inerente ao funcionamento da internet e ocorre em qualquer site.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e agendar atendimentos;
• Prestar informações sobre os serviços;
• Entender e melhorar a experiência de navegação no site.

4. Sigilo profissional

As informações compartilhadas no contexto do atendimento psicológico são protegidas pelo sigilo profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo. Esta política refere-se aos dados tratados por meio do site e dos canais de contato.

5. Serviços de terceiros

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Este site utiliza os seguintes serviços, que tratam dados conforme suas próprias políticas de privacidade:

• Netlify — hospedagem do site; registra endereço de IP e dados técnicos de acesso nos logs do servidor.
• Google Fonts — entrega das fontes tipográficas; o seu IP é transmitido ao Google ao carregar a página.
• WhatsApp (Meta) — canal de contato; a conversa é tratada segundo a política da Meta.
• Instagram (Meta) — apenas link externo; nenhum conteúdo do Instagram é carregado dentro deste site.
• Google Maps — apenas link externo. Este site não incorpora mapa, justamente para não transmitir dados ao Google sem a sua ação: você só é direcionado ao clicar.

6. Avaliações do Google

Este site pode exibir avaliações publicadas no perfil público do Google. Essas avaliações são escritas e publicadas pelos próprios autores, por iniciativa deles, em uma plataforma pública — não são coletadas, solicitadas nem editadas por nós, e são reproduzidas literalmente, com o nome tal como o autor o exibe no Google.

Nenhum conteúdo de atendimento psicológico é divulgado neste site. Se você é autor de uma avaliação e deseja que ela deixe de ser exibida aqui, basta solicitar pelos canais de contato — a remoção é feita sem necessidade de justificativa. Excluir a avaliação no próprio Google também a remove da origem.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, bem como informações sobre o tratamento realizado. Para isso, entre em contato pelo WhatsApp.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão é indicada no topo desta página.